D1：上午
（理论）
1、互联网思维——极致思维
回归用户本质
互联网思维涌现的极致案例
极致思维的原理
D2：下午
（实战）
1、挖痛点
外部调研
消费者洞察
内部调研
一线人员调研
中高层观点收集
2、定诉求
极致产品
观点梳理
行业趋势研究
同业/异业标杆研究
竞品研究
专家观点
核心诉求确定
市场人群划分
依势选取主流或长尾市场
从产品消费到情绪消费的思维宣贯
制定符合互联网特性的情绪定位策略
D2：上午（实战）
1、创体验
确定体验点分布
沙盘演练，用户痛点模拟
创立显性和隐性体验点
体验点测量
测量各体验点满意度
体验点优化补充
异业/竞品标杆选取，分析体验构成
在物理使用和精神愉悦层面重新构建体验点
提升体验点价值
用户期望分析
异业/竞品标杆,期望满足方案分析
创造性提出体验点价值提升方案
方案落地
构建产品/服务的体验原型
协助产品、服务全流程体验的落地实施
2、邀粉丝
极客粉丝招募
确定粉丝入选标准
提出粉丝邀约方案
协助粉丝邀约工作
3、封测、迭代
产品封测：粉丝参与产品体验，并收集体验意见
产品迭代优化：优化产品，并循环测试
D2：下午
1、辅导练习
2、辅导+众智+点评